miércoles, 23 de abril de 2014

ERP en el sector servicios

El sistema ERP no ha penetrado tanto en el sector servicios como en el de manufactura. Sin embargo, los vendedores de ERP han desabollado una serie de módulos de servicio para mercados como el de cuidado de la salud, gobierno. tiendas minoristas y servicios financieras.
Por ejemplo, Springer-Miller Systems desarrollo un paquete de ERP para el mercado hotelero con software que maneja todas las funciones de atención al público y administrativas Entre las tarcas que integra este sistema se encuentran mantener el historial del cliente, tomar reservaciones de habitaciones y restaurante, programar los tiempos tee en golf , así como administrar las múltiples propiedades Je una cadena." EI paquete "One WoridT de J. D. Edwards combina ERP con la administración de la cadena de suministro (por un precio de 13 millones de dólares i, para coordina la preparación de alimentos para las aerolínea En la industria de los abarrotes estos sistemas de cadena de suministro se conocen como sistemas de respuesta eficiente del consumidor (ECR. efflcient contumer response ) Al igual que en los sistemas para la manufactura, los sistemas de respuesta «fletante del consumidor vinculan las actividades Je ventas con compras, inventario, logística y producción.
La plantación de requerimientos de materiales (MRP) es la forma favorecida para elaborar los programas de producción e inventario cuando la demanda es dependiente. Para que MRP funcione, la administración debe contar con un programa maestro, requerimientos claros para lodos los componentes, registros de inventario y compras precisos y tiempos de entrega exactos 
La planeación de recursos de distribución l DRP) es una técnica para escalonar el abastecimiento del inventarío en las cadenas de suministro, con base en los procedimientos y la lógica MRP En un sistema MRP 
La producción suele ser lote por lote, mientras que en un sistema DRP las órdenes de reabastecimiento deben ser pequeñas y frecuentes dadas las restricciones de costos de ordenar y transportar

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