En síntesis, los objetivos de la construcción de una estrategia de operaciones son:
Sobre esa orientación general, los pasos a dar para desarrollar esas prioridades son:
Traducir las prioridades requeridas (definidas por Marketing) en requerimientos de desempeño específicos para las operaciones.
Diseñar los planes necesarios para asegurar que las capacidades operativas y empresariales sean suficientes para cumplir esos requerimientos.
Sobre esa orientación general, los pasos a dar para desarrollar esas prioridades son:
Segmentar el mercado de acuerdo con los grupos de productos.
Identificar los requerimientos del producto, los patrones de demanda y los márgenes de utilidad de cada grupo de productos.
Determinar los criterios captadores de pedidos y calificadores de pedidos de cada grupo de productos.
Convertir los criterios captadores de pedidos en específicos requerimientos de desempeño.
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