1. Las tormentas de ideas. IDEO aplica algunas reglas muy estrictas durante estas sesiones.
a) Deje para después los juicios de opinión, de modo que el fl ujo de ideas no se interrumpa. b) Básese en las ideas de otros, porque esto es mucho más productivo que llevarse la gloria por las propias. c) Permanezca concentrado en el tema; las salidas tangentes están prohibidas. d) Una persona a la vez, de modo que no acalle al brillante individuo que susurra sus palabras lentamente desde un rincón de la sala. e) Busque la cantidad: 150 en 30-45 minutos está bien. f) Fomente las ideas descabelladas. g) Sea visual, por ejemplo, esboce las ideas para que otros las puedan entender.2. Los prototipos rápidos.
La idea es que resulta más fácil discutir el modelo de algo, aun cuando
sea muy primitivo, que hablar sobre un montón de ideas abstractas. Los prototipos rápidos se
basan en tres puntos: hágalos en bruto, rápido y bien. Los dos primeros se explican por sí mismos:
haga sus modelos en bruto y rápido. En las primeras etapas de un modelo, perfeccionarlo es una
pérdida de tiempo. La palabra bien no signifi ca que su modelo deba funcionar, pero sí se refi ere
a crear un montón de pequeños modelos que se enfoquen a problemas específi cos. Por ejemplo,
cuando un grupo de IDEO diseñó un teléfono, recortó docenas de piezas de hule espuma y se las
colocó entre la cabeza y el hombro con el propósito de encontrar la forma más conveniente para
el aparato. →
Diseñar nuevos productos y hacerlos llegar al mercado con rapidez es el reto que afrontan los fabricantes
de industrias tan distintas como la de chips de computadora y la de papas fritas. Los clientes de
los fabricantes de chips de computadora (como las compañías que fabrican computadoras) necesitan
semiconductores cada vez más potentes para la evolución de sus líneas de productos. Los fabricantes
de alimentos necesitan proporcionar a las tiendas de abarrotes nuevos sabores para poder mantener o
aumentar su participación del mercado detallista. Los temas de este capítulo son cómo se diseñan los
productos manufacturados y cómo se elige el proceso para fabricarlos. 
