Cuando la capacidad es inadecuada, los faltantes que resultan pueden significa/ entregas poco confiables, pérdida de clientes y perdida de la participación de mercado. Esto es justó lo que le pasó a Nabisco cuando subestimó la enorme demanda de sus nuevas galletas bajas en grasa. Snackvrcll Dcvil's. Incluso
con las líneas de producción trabajando horas extra, Nabisco no pudo atender la demanda y perdió clientes. Por otro lado» si se construye una capacidad CTcesiva, los costos se dispararían
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