En medio siglo de existencia, McDonald's revolucionó la industria restaurantera al inventar el restaurante de comida rápida con menú limitado. Asimismo, ha
realizado otras cinco innovaciones importantes. La primero, colocar sillas y mesas
en el interior (década de los 50, fue una
cuestión estratégica de distribución de las
instalaciones, como lo fue la segunda,
las ventanillas para pedidos desde el auto
(década de tol 70). La tercera, incluir desayunos en el menú (decada de los 80) fue
una estrategia de producto La cuarta, instalar areas de juego (década da los 9G},
fue también una decisión de distribución.
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