Acelerar el tiempo que toma la producción de nuevos bienes

Esto exige coordinación entre diseñadores de productos, ingenieros de procesos y producción. Para ser efectivos, estos especialistas deben trabajar en equipo con el fin de evitar el muy común "efecto de silo", en el que cada grupo sólo se interesa por su función particular. Realizar actividades concurrentemente en vez de secuencialmente es un ingrediente importante para reducir el tiempo que toma la entrega de nuevos productos.

Los computadores y la cruzada MRP - Gerencia de la cadena de suministros

En este caso, la idea consiste en aplicar un método de sistema total para administrar el flujo de información, materiales y servicios desde los proveedores de materias primas, las fábricas y bodegas, hasta el cliente último. Algunas tendencias recientes, como la subcontratación externa y la personalización masiva, están forzando a las compañías a buscar maneras flexibles de satisfacerias demandas de los clientes. El punto focal es optimizar esas actividades básicas para elevar al máximo la velocidad de respuesta frente a los cambios en las expectativas de los clientes.

Los computadores y la cruzada MRP - Empresa electrónica

La reciente y veloz adopción de Internet en el World Wide Web a fines de los años noventa es asombrosa. La empresa electrónica se refiere al uso de Internet como un elemento esencial de la actividad empresarial. Internet es una extensión de la red gubernamental denominada ARPANET, creada en 1969 por el Departamento de Defensa de Estados Unidos. El uso de páginas Web, formatos y motores de búsqueda interactivos está cambiando la manera en que la gente consigue información, hace compras y se comunica. Incluso en la actualidad, las conexiones con Internet son relativamente baratas y Microsoft y Netscape se han colocado a la vanguardia al producir software virtualmente gratuito para "navegar por el Web".

Los computadores y la cruzada MRP - Reingeniería de procesos empresariales

La necesidad de racionalizarse para conservar la competitividad en la recesión económica global de los años noventa hizo que las compañías buscaran innovaciones importantes en sus procesos operacionales. El concepto detrás de la Reingenicría de Procesos Empresariales. o Business Process Reengineering (BPR), se aprecia en el título del influyente artículo de Michael Hammer, "Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate" (Reingeniería en el trabajo: no automatice, elimine). Este método busca efectuar cambios revolucionarios en oposición a cambios evolucionarios (que se suelen propugnar en la TQM). Para lograrlo, observa con ojo innovador lo que la organización está tratando de hacer en todos sus procesos empresariales, y luego elimina los pasos que no agregan valor y automatiza los restantes para conseguir el resultado deseado.

Los computadores y la cruzada MRP - Gerencia de calidad total y certificación de calidad

Sin duda alguna. el principal avance en el campo de la administración de operaciones, así como en la práctica gerencial en general, es la administración o gerencia de calidad total o total quality management (TQM). Aunque muchas compañías la practicaron en los años ochenta, la TQM se generalizó en la década de los años 90. Todos los ejecutivos de operaciones conocen el mensaje de calidad propugnado por los denominados gurús de la calidad: W. Edwards Derning, Joseph M. Juran y Philip Crosby. Un factor importante en la tendencia hacia la calidad es el Baldrige National Quality Award (Premio Nacional Baldrige a la Calidad), instituido en 1986 bajo la dirección de la Sociedad Norteamericana de Control de Calidad y el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología. El Premio Baldrige distingue a un máximo de cinco compañías anuales por sus sistema s sobresalientes de gerencia de calidad .
Hoy en día, las normas de certificación ISO 9000, patrocinadas por la Organización Internacional de Normalización, desempeñan un papel crucial en la fijación de normas de calidad para el sector manufacturero global en particular. Muchas compañías europeas exigen a sus proveedores el cumplimiento de estas normas como condición para la adjudicación de contratos.

Los computadores y la cruzada MRP - Calidad de servicio y productividad

La enorme diversidad de industrias de servicios -que van desde aerolíneas hasta zoológicos, con cerca de 2,000 tipos diferentes en el medio- no permite identificar un solo pionero o revelador que haya ejercido un impacto sobresaliente en toda la gama que cubren estas áreas. Sin embargo, la aproximación particular de una compañía de servicios -McDonald's- a la calidad y la productividad ha sido tan exitosa que se suele tomar como punto de referencia al referirse al tema de la entrega de servicios estandarizados en altos volúmenes. De hecho, el sistema operativo de McDonald's es tan exitoso que el presidente de Chaparral Steello utilizó como modelo en la planeación de las muy eficientes miniacerías de la compañía.

Los computadores y la cruzada MRP - Paradigma de la estrategia de manufactura

El final de la década de los años 70 y el comienzo de la de los años 80 presenciaron el desarrollo del paradigma de la estrategia de manufactura, por parte de investigadores del Harvard Business School. Este trabajo, emprendido por los profesores William Abernathy, Kim Clark, Robert Hayes y Steven Wheelwright (con base en esfuerzos anteriores realizados por Wickham Skinner) hacía énfasis en la manera en que los ejecutivos de manufactura podían utilizar las capacidades de sus fábricas a manera de armas competitivas estratégicas. El paradigma en sí identificaba cómo las llamadas cinco P de la gerencia de producción se pueden analizar como variables de decisiones estratégicas y tácticas. Un factor crucial de su pensamiento era la noción del enfoque de fábrica y las transacciones de manufactura (trade-offs). Sostenían que como una fábrica no puede sobresalir en todas las mediciones de desempeño, la gerencia de la misma tiene que tener una estrategia enfocada, creando una fábrica focalizada que realiza una serie limitada de tareas extremadamente bien. Esto planteó la necesidad de efectuar transacciones entre mediciones de desempeño como costo reducido, alta calidad y bastante flexibilidad en el diseño y gestión de las fábricas.