Una orientación a los procesos, a la complejidad, a las solución de problemas, a la
forma como las decisiones surgen se ha identificado como soft investigación de operaciones.
Esta disciplina busca acercar más los problemas administrativos y las soluciones
en un ambiente de resolución de conflictos, especialmente entendiendo la dinámica
de los sistemas y con el propósito de crear medios para planeación y estrategia.
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