Pura crear bienes y servicios se necesita transformar los recursos en bienes y servicios, Cuanto más eficiente hagamos la transformación, mas productivos «remos y mayor será el valor agregado a los bienes y servicios entregados. La productividad n la razón entre «elidas (bienes y servicios y una o más entradas o insumas (recursos como mano de obra y capital) (véase la figura I 7). El trabajo del administrador de operaciones es mejorar la razón entre salida e insumo, y mejorar la productividad significa mejorar la eficiencia,
Esta mejora puede lograrse de dos formas: una reducción en la entrada mientras Ifi salida permanece constante, o bien, el incremento en La salida mientras la emrada permanece constante. Ambas formas representan una mejora en la produciividad. En el sentido económico, las entradas son mano de obra, capital y administración, integrado* en un sistema de producción. La administración crea este sistema de producción, que permite la conversión de entradas en salidas. Las salidas son bienes y servicios que incluyen artículos tan diverso* como pistola*, mantequilla, educación, sistemas judiciales mejorados y centros pera esquiar, La pnjJuírieM es la elaboración de bienes y servicios. Una producción alta sólo puede implicar que más personas están trabajando y que lo* niveles de empleo son altos (bajo desempleo l. pero no implica necesariamente una alta productividad
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