Ejemplo 1.
Suponga que usted es un Corredor de Bolsa de una conocida firma de la ciudad. Como tal, debe
procesar transacciones que le llegan a una tasa media de 20 por hora. Cada orden recibida requiere
un promedio de tiempo de 2 minutos para procesarla.
Usted conoce el modelo M/M/1 y ha
determinado que las condiciones están dadas para su aplicación. Por lo tanto, utiliza el modelo y
procede a calcular los valores resultantes.
Si se observan los resultados, se conocen cosas importantes acerca de la forma en que opera el
sistema. Se ve que una orden tarda 4 minutos antes de ser atendida o procesada. Si se quiere
servicio rápido, esto sería un indicador que debe considerarse. También se observa que el 66% de
las órdenes que llegan tienen que esperar por servicio.
Así pues, si las características de operación son insatisfactorias, debe diseñar alternativas para
mejorar la forma de operación del sistema.
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