HERRAMIENTAS DE TQM - IV

Histogramas Los histogramas muestran el intervalo de valores de una medula y la frecuencia con la que ocurre cada valor (véase la figura 6.5F). Nos muestran las lecturas que ocurren con mayor frecuencia así como las variaciones en las medidas. Es punible calcular estadísticas descriptivas, como las desviaciones promedio y estándar, pura describir una distribución. No obstante, los datos siempre deben graficarse con la finalidad de "ver" la forma de la distribución La presentación visual de la distribución también ofrece ideas sobre la causa de la variación. 

Control estadístico de procesos {5PC) Mediante el control estadístico de procesos (SPC, slalistical process control) es posible monitorear estándares, tomar medidas y llevar a cabo las acciones correctivas cuando el producto o servicio está en producción. Se examinan muestras de los resultados del proceso: y si se encuentran dentro de los límites aceptables, se permite que el proceso continúe. Si caen fuera de ciertos intervalos específicos, el proceso se detiene y, generalmente se local iza y remueve la causa asignable.