El aprendizaje no ocurre en el vacío, Las
empresas se sirven a si mismas y a sus clientes cuando permanecen abiertas al libre
flujo de ideas ,por ejemplo. General Motor* se dio cuenta de que podía mejorar sus operaciones al consuuir y
operar, junto con lo« japoneses. irna planta de ensamble en San low- Cnlvfanin. Esta estrategia le permite
a GM cnnftribgir con sai capital y su conocimiento de lias leyes laborales y ambientales de Estados
Unidos» mientras que los japoneses contribuyen con sus ideas de producción e inventario. GM utilizo
también a sus empleados y a experto* de Japdn para que ayudaran a discriar su planta Saturno en Estadios
Unidos con base en las ideas de producción japoivcsuu. IX- manera similar, lus administradores de
operaciones han mejorado el equipo y la duftnbucicWi de planta al aprender de las aptitudes eryunómieas «Le Uw
escandinavos.
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