Estudiamos AO por cuatro razones:
1. La AO es una de las tres funciones principales de cualquier organización y se relaciona integralmente
con el resto de las funciones empresariales. Todas las organizaciones comercializan (venden),
financian (contabilizan) y producen (operan), y es importante saber cómo funciona la actividad
de AO. Por lo tanto, estudiamos cómo se organizan las personas para efectuar la tarea
productiva.
2. Estudiamos AO porque queremos saber cómo se producen los bienes y servicios. La función de
producción es el segmento de nuestra sociedad que crea los productos y servicios que usamos.
3. Estudiamos AO para comprender lo que hacen los administradores de operaciones. Si usted entiende
lo que hacen, podrá desarrollar las habilidades necesarias para convertirse en uno de ellos. Esto le ayudará a explorar las numerosas y lucrativas oportunidades de desarrollo que existen en
la carrera de AO.
4. Estudiamos AO porque es una parte muy costosa de una organización. Un gran porcentaje del ingreso
de la mayoría de las empresas se gasta en la función de AO. De hecho, la AO proporciona
una gran oportunidad para que la organización mejore su rentabilidad y eleve su servicio a la sociedad.
El ejemplo 1 considera la forma en que una empresa puede incrementar su rentabilidad a
través de la función de producción.
Diagramas organizacionales
para dos empresas de
servicios y una de manufactura
(A) Un banco, (B) una línea aérea y (C) una empresa de
manufactura. Las áreas en gris oscuro son actividades de AO.
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