Todos los buenos administradores realizan las funciones básicas del proceso de administración. El
proceso de administración consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar. Los
administradores de operaciones aplican este proceso de administración a las decisiones que toman en
función de la AO. Las 10 decisiones principales de la AO se muestran en la tabla 1.2. La aplicación
exitosa de cada una de estas decisiones requiere planeación, organización, asignación de personal, dirección
y control. También se muestran los aspectos relevantes más comunes a estas decisiones y el
capítulo donde se estudia cada aspecto.
Proceso de administración
Es la aplicación de la planeación,
la organización, la asignación de
personal, la dirección y el control
para el logro de objetivos.
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