EL CAMPO DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES - Servicios de valor agregado (I)

Los servicios de valor agregado simplemente facilitan la vida del cliente externo o, en el caso de los clientes internos, les ayudan a realizar mejor su función particular. Los servicios de valor agregado de fábrica se pueden clasificar en cuatro grandes categorías: información, resolución de problemas, apoyo a las ventas y apoyo de campo.